こんにちは!
木瀬武彰です。

職場や家庭で、「こうしてほしい」とお願いしているのに、嫌な顔をしたり、反発されることってありませんか?

丁寧に頼んでも、嫌そうに返事されたり、全然違うことをされたり…。

そんなとき、強制的にやらせようとすると、かえって相手が怒ってしまうこともありますよね。

「関係が悪くなるくらいなら、全部自分でやってしまおう…」と、結局自分が疲れ果ててしまう。

人を大切に思うからこそ、相手を嫌な気持ちにさせたくなくて、自分を犠牲にしてしまうのは無理もないことです。

でも、もし 相手が嫌な顔をせず、自然とお願いを聞いてくれる方法があったら、どうでしょうか?

今回は、ミルトン・エリクソン博士の「相手にコントロール感を持たせつつ、実はこちらがコントロールしている」という魔法のような方法を紹介します。

なぜ、お願いをすると嫌な顔をされるのか?

人がお願いされると嫌な顔をするのは、「自分で決めた」という自律感が損なわれるから です。

別の言い方をすれば、「自由を奪われた感じ」「させられた感」があると、不快に感じるわけです。

たとえば、ショッピングセンターで子どもが「キティちゃんのハンカチがいい!」と言ったのに、「こっちの花柄にしなさい」と親が言うようなもの。

人は、「これをしなさい」「あれをしなさい」と指示されると、強い抵抗を感じるものなのです。

ミルトン・エリクソン博士は、「制限を設けつつ、その範囲内で自由を与えることで、相手にコントロール感を持たせる」という手法を使い、クライアントに課題を実行させる天才でした。

この方法を使うと、驚くほど こちらが制限した範囲で、相手が「自分で決めた」と思いながら動いてくれる ようになります。

ポイントは 3つのステップ です。

  1. 限度を少し低めに設定する
    → 相手が「それくらいなら余裕」と思えるようにする。
  2. 自由の範囲を与える
    → 相手が「自分で選べる」という感覚を持てるようにする。
  3. 「ちょっぴりやかましい」と思わせる
    → ほどよいプレッシャーを与えて、モチベーションを刺激する。

では、実際にどのように使うのか? 3つの事例で解説します。

【事例1:子どものゲーム時間】

問題

子どもがゲームを長時間しすぎて、やめさせようとすると反発する。

▼エリクソン的アプローチ

✅ 限度を少し低めに設定する
• 「1日30分だけゲームをしていいよ」と言うと、子どもはもっとやりたくなる。
• そこで、「1日45分までならOK」と少し余裕を持たせる。
• すると、「1時間やりたいけど、45分ならまだマシ」と思い、納得しやすい。

✅ 自由の範囲を与える
• 「30分と15分に分けてもいいし、一気にやってもいいよ。」
• 自分で選べる感覚を持たせることで、ルールを強制されている感覚が薄れる。

✅ 「ちょっぴりやかましい」と思わせる
• 「45分以上はダメだよ。守れなかったら明日は30分ね。」と伝える。
• 完全禁止にせず、少しだけプレッシャーをかけることで反発を防ぐ。

【事例2:部下のプレゼン準備】

問題

部下がプレゼンの準備をギリギリまでしない。

▼エリクソン的アプローチ

✅ 限度を少し低めに設定する
• 「明日までに完璧なスライドを作れ」と言うとプレッシャーが大きい。
• そこで、「まず3枚だけ作ってきて」と言うと、5枚ぐらい作ってくる可能性が高い。
✅ 自由の範囲を与える
• 「3枚の内容は自由。ただし、話すポイントは整理しておいてね。」

✅ 「ちょっぴりやかましい」と思わせる
• 「3枚でもいいけど、5枚くらいあると話しやすいかもね。」

エリクソンのアプローチは、教育・コーチング・マネジメント・育児など、さまざまな場面で応用可能 です。

今日のまとめをすると・・・

1️⃣ 限度を少し低めに設定する
2️⃣ 自由の範囲を与える
3️⃣ 「ちょっぴりやかましい」と思わせる

この3つを意識すると、相手が「自分で決めた」と思いながら動いてくれるようになります!

まずは、「限度を少し低く設定する」から試してみてください。

あなたの 最初の声掛けの一言を変えるだけで、相手の反応が変わります。そうすると、お互いに嫌な思いをせず、自然にコミュニケーションが取れるようになります。その結果、人間関係がよりスムーズになり、良い関係を築きやすくなります。

最初は難しく感じるかもしれません。でも、続けていくうちにコツをつかみ、人を導くコミュニケーションができるようになります!

では、また~!

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