クライアントに一生懸命質問しているのに、なぜか会話が深まらない。ちゃんと聞いているつもりなのに、どこか噛み合っていないように感じる。そんなことがあります。
こういうとき私たちは、「もっといい質問をしよう」「次は何を聞こう」と考えがちです。でも、質問の内容や言葉を探すよりも前に見てみたいことがあります。
自分はこの目の前の人に対して、どんな問いを内側に持っているだろうか。
質問を深めるのは、言葉の工夫だけではありません。答えを急がず、その人に関心を持ち続けられているかどうか。そこに、変化を生む関わりの根本があるように思います。
「何を聞こう」の前に、目の前で起きていることを問う
「いい質問は何だろう」「何を聞けばいいだろう」と考えているとき、私たちの意識は質問そのものに向かいます。
けれど、そのもう一つ前には、自分自身の内側で持っている問いがあります。
たとえば、
- この目の前の人の中で、今何が起きているんだろう？
- 本当は何を求めているんだろう？
そんな問いです。
ここで大事なのは、すぐに答えを出すことではありません。分からないまま関心を向け続けることです。
「何を聞こう」と質問を探しているときとは違って、この問いを自分の中に持っていると、聞きたいことが自然に生まれてきます。質問は、用意した正解として出てくるのではなく、目の前の人への関心から立ち上がってくるものになります。
セッションは、正しい答えを言う場ではない
私たちはつい、自分が正しい答えを言おうとしたり、クライアントに正しい答えを言ってもらおうとしたりします。
けれどセッションで起きてほしいのは、こちらが答えを与えることではありません。答えが起こるように関わっていくことです。
だからといって、関心が強すぎればよいわけでも、弱ければよいわけでもない。必要なのは、その人に対する関心を持ち続けるという状態です。
答えを急がず、「今、この人の中で何が起きているのだろう」と問い続ける。その状態があるとき、質問の質は変わっていきます。
クライアントの答えと、自分の反応を両方持っておく
セッションの中では、クライアントが語っていることと、それを聞いて自分が感じることが、いつもあります。
たとえばクライアントが「もっと努力しないといけない」と話しているとします。一方で私は、「いや、休んだほうがいいんじゃないかな」と感じるかもしれません。
このとき、どちらかを正解にする必要はありません。
クライアントはこう思っている。そして私はこう感じている。その両方を同時に持っておく。
すると、そのずれが新しい問いや気づきの種になります。
クライアントの言葉だけに合わせて自分の反応を横に置く必要もなければ、自分の意見を正解として使う必要もない。ただ、自分が今感じていることを持ち続けてみる。
そこから、喚起的に関わっていくためのヒントが生まれてくることがあります。
質問が浅いと感じるとき、質問を変えようとする前に、自分の好奇心を見てみる。
私は本当に、この人の中で起きていることに関心を持てているだろうか。答えを急がずにいられているだろうか。
そう考えると、質問は単にうまく投げかけるための言葉ではなくなってきます。目の前の人とともに、まだ分からないものに触れていくためのものとして、少しずつ変わっていくのかもしれません。